똑같은 배송 문의, 교환 요청 답변 하루에 몇십 번 치다 보면 진짜 손목이 나가요. 저는 스마트스토어 자동응답 + 노션 템플릿 조합으로 어느 정도 해결했는데, 혹시 젠데스크나 채널톡 같은 툴로 더 깔끔하게 1인운영 세팅하신 분 계시면 어떻게 쓰시는지 궁금합니다.
CS 답변 템플릿 or 자동화 어떻게 세팅하셨어요?
효
효율충셀러회원
· 조회 53
똑같은 배송 문의, 교환 요청 답변 하루에 몇십 번 치다 보면 진짜 손목이 나가요. 저는 스마트스토어 자동응답 + 노션 템플릿 조합으로 어느 정도 해결했는데, 혹시 젠데스크나 채널톡 같은 툴로 더 깔끔하게 1인운영 세팅하신 분 계시면 어떻게 쓰시는지 궁금합니다.
댓글 2
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로그인·회원가입나도 지금 그 부분이 제일 힘드네요 ㅠㅠ 자동응답까지는 설정했는데 교환이나 불량 같은 건 수동으로 다 쳐야 돼서 시간이 반을 먹어요 채널톡 써보셨다는 분들 글 봤는데 실제 효과 있으신지 궁금하네
저도 똑같은 고민 중이라 공감돼요 ㅠㅠ 템플릿 조합이 최선인 것 같긴데 채널톡은 어떤가요?