오늘 오후 4시 마감인데 3시쯤 갑자기 주문 5개가 들어왔어요. 의류 소품 팔고 있는데 아직 1개밖에 포장 못 했어요. 이렇게 되면 다음날 배송하게 되는데 고객한테 별점 깎이는 거 아닌지 걱정되고... 다들 이럴
택배 마감 전에 주문이 몰릴 때 어떻게 하세요ㅠㅠ
소
소소한스토어일반
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오늘 오후 4시 마감인데 3시쯤 갑자기 주문 5개가 들어왔어요. 의류 소품 팔고 있는데 아직 1개밖에 포장 못 했어요. 이렇게 되면 다음날 배송하게 되는데 고객한테 별점 깎이는 거 아닌지 걱정되고... 다들 이럴
댓글 2
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로그인·회원가입아 그 상황 진짜 답답하네요ㅠㅠ 저도 비슷한 경험 있는데 솔직하게 배송 예정일 수정하고 고객한테 미리 연락 드리는 게 낫더라고요. 투명하게 알려주면 고객들도 대부분 이해해주더라니까요.
혹시 마감 시간을 미리 공지해두시나요? 저도 이런 일이 자주 생기는데 어떻게 대처하시는지 궁금해요ㅠㅠ