의류 카테고리에서 이제 3개월 정도 운영하고 있는데 점수가 자꾸 내려가네요. 처음엔 4.8정도였는데 지금 4.5까지 떨어졌어요. 배송은 다음날 보내고 있고 반품도 빨리 처리하려고 하는데 뭐가 부족한 건지 모르겠어요. 혹시 상품 설명이나 사진이 문제일 수도 있을까요? 아니면 다른 셀러분들은 뭘 더 신경 쓰고 있는 건지 궁금해요. 점수 올린 경험이 있으신 분 있으면 팁 좀 주실 수 있을까요?