연출컷 문의가 많은 홈데코 상품을 판매하다 보니 배송 안내와 포장 상태가 점수에 꽤 영향을 주더라고요. 부피 큰 제품은 출고 전 실측과 배송비를 다시 확인하고, 고객님께 도착 예정일을 구체적으로 안내했습니다.

문의 답변도 늦어지지 않게 자주 묻는 내용을 미리 정리해 두니 응대 시간이 줄었어요. 품절이나 지연 가능성이 보이면 먼저 안내하고, 교환·반품 요청은 최대한 빠르게 처리했습니다.

눈에 띄는 한 방보다 배송 정확도, 문의 응답, 후기 관리처럼 매일 반복하는 부분이 판매자 점수를 안정적으로 올리는 데 도움이 됐습니다.