요즘 글 보다 보면 **“클릭은 나오는데 구매가 안 된다”**는 고민이 진짜 많은 것 같아서 저도 한번 정리해봤습니다.

저도 처음엔 이런 경우면 광고나 키워드부터 건드려야 하나 싶었는데, 이것저것 보다 보니 일단 어디에서 사람이 빠지는지부터 나눠보는 게 더 낫지 않나 싶더라고요.

예를 들어

노출 → 클릭이 낮다 → 키워드, 썸네일, 상품명, 가격 첫인상 쪽

클릭 → 장바구니가 낮다 → 상품 자체의 매력, 상세페이지, 리뷰나 신뢰, 경쟁상품과의 차이 쪽

장바구니 → 구매가 낮다 → 배송비, 최종 가격, 옵션, 배송조건 같은 구매 직전 요소 쪽

이런 식으로요.

클릭이 안 나온다고 무조건 광고 문제인 것도 아니고, 클릭이 많이 나온다고 광고가 잘되고 있는 것도 아닌 것 같아요.

특히 광고비 늘리고 방문자는 늘었는데 주문이 그대로라면, 광고비를 더 올리기 전에 클릭 이후 숫자를 한번 보는 게 낫지 않을까 싶습니다.

그리고 한꺼번에 광고도 바꾸고 상세페이지도 바꾸고 가격도 바꾸면 뭐 때문에 결과가 달라졌는지 모르니까, 가능하면 제일 의심되는 것 하나만 작게 바꿔보고 결과를 보는 식으로요.

저도 아직 배우는 입장이라 혹시 실제로 운영 오래 해보신 분들은 클릭은 나오는데 구매가 안 될 때 보통 어떤 순서로 점검하시는지 궁금합니다..!