스마트스토어 등급 파워 찍는 데 거의 8개월 걸렸어요. 중간에 포기할 뻔도 했고요. 노출이 안 되니까 유입도 없고, 유입이 없으니 점수가 안 오르는 그 무한루프 알잖아요.

제가 제일 효과 봤던 건 CS 속도였어요. 문의 들어오면 30분 안에 답변 다는 걸 3달 유지했더니 점수가 눈에 띄게 올라가더라고요. 상페 품질이 어떻든 CS 지표는 제가 직접 컨트롤할 수 있는 거니까 거기에 집중했어요.

그다음은 정산 미루지 말고 빠른 배송 설정이요. 사입 물량이 적을 때는 당일출고가 부담스럽긴 한데, 그거 켜놓고 실제로 지키니까 배송 점수가 같이 올라갔어요.

솔직히 마진은 그 기간에 거의 남기 없이 돌렸어요. 등급 올리는 데 마진 조금 포기한 거라고 생각하고 버텼는데, 파워 찍고 나서 노출이 달라지긴 달라지더라고요. 아직 구매전환은 숙제지만요.

다들 어떻게 올리셨어요 혹시? 저는 왕도가 없는 것 같아서 그냥 CS랑 배송 지표 붙들었는데.