시작한지 3개월 정도 된 의류 셀러입니다. 첫 달엔 평점이 4.8까지 올랐었는데 요즘 4.5로 떨어졌어요. 배송 시간은 최대한 빠르게 하고 있고 반품도 친절하게 처리하려고 노력 중인데 자꾸 낮아지네요. 문제 리뷰가 있나 봐도 별 건 없는 것 같고... 혹시 평점 말고 다른 지표 때문일 수도 있나요? 등급 올리려고 집중해야 할 게 뭘까요?
판매자 점수가 자꾸 떨어지는데 뭐가 문제일까요?
성
성실장사1일반
· 조회 21
시작한지 3개월 정도 된 의류 셀러입니다. 첫 달엔 평점이 4.8까지 올랐었는데 요즘 4.5로 떨어졌어요. 배송 시간은 최대한 빠르게 하고 있고 반품도 친절하게 처리하려고 노력 중인데 자꾸 낮아지네요. 문제 리뷰가 있나 봐도 별 건 없는 것 같고... 혹시 평점 말고 다른 지표 때문일 수도 있나요? 등급 올리려고 집중해야 할 게 뭘까요?
댓글 1
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인·회원가입의류는 색감이나 핏 때문에 클레임이 많이 들어오는 카테고리라서 그럴 수도 있을 것 같아요. 상품 상세 사진을 더 자세히 올려놓으면 도움이 될 것 같습니다!