광고 켜놓고 클릭은 들어오는데 주문이 없을 때 진짜 멘탈 나가죠 ㅠㅠ 저도 이번에 사입 새로 넣은 상품이 노출도 나오고 클릭률도 나쁘지 않은데 정산에 아무것도 안 잡혀서 한참 들여다봤어요.

제일 먼저 본 건 상페였어요. 클릭하고 들어온 사람이 뭘 보냐면 결국 상세페이지잖아요. 대표이미지에 낚여서 들어왔는데 상세에서 가격이 튀거나 정보가 빈약하면 그냥 나가버리더라고요. 옵션 구성이 복잡하거나 배송비 조건이 불투명한 것도 이탈 원인이더라고요.

그 다음에 봐야 할 게 키워드 매칭이에요. 광고 키워드랑 실제 상품이 미스매치면 클릭은 와도 당연히 안 사요. 마진 생각하면 억울한데 광고비만 빠지는 거잖아요 ㅠ

CS 문의나 리뷰에서 힌트 얻는 것도 의외로 효과 있어요. 사지 않은 사람은 말이 없지만 가끔 "사이즈가 애매해서요" 같은 문의가 있으면 그게 전환 막는 포인트인 경우 많더라고요. 저는 그거 보고 옵션 설명 다시 썼더니 전환이 조금 살아났어요.

광고 구조 자체보다 상품이랑 상세가 먼저인 것 같아요, 진짜로.