장바구니 담고 이탈한 고객 대상으로 리타겟팅 돌린 지 두 달쯤 됐는데, 처음엔 그냥 상품 이미지에 "아직 고민 중이세요?" 카피 얹어서 내보냈어요. 클릭은 나오는데 전환이 영 안 붙더라고요.

고민하다가 소재를 바꿨어요. 상품 자체보다 "어떻게 먹는지"를 보여주는 방식으로요. 실제 배송 온 상품으로 하루 식단 구성한 사진이랑, 체험상 포만감이 유지됐다는 고객 후기 한 줄을 넣었더니 체감상 전환율이 눈에 띄게 달라졌어요. 다이어트 식품 특성상 "이게 효과 있을까"라는 의심을 먼저 건드려줘야 하는 것 같아요.

재구매 주기가 짧은 편이 아니다 보니 정기배송 유도 메시지를 리타겟팅에 얹어본 것도 나름 유효했어요. 첫 구매 후 20일 전후로 "다음 달 분 미리 챙겨두세요" 타이밍 잡아서 내보냈는데, 생각보다 반응이 나쁘지 않았습니다.

같은 카테고리 셀러분들은 어떤 소재로 리타겟팅 운영하고 계신지 궁금해요.