스마트스토어 쿠팡 둘 다 돌리는데 어느 날 갑자기 클릭수가 평소 3배로 튀었음. 근데 전환은 똑같이 0. 마진 얇은 사입템이라 광고비 조금만 새도 적자인데 그날 하루에 광고비만 8만원 날아갔고 판매는 한 건.

일단 네이버 검색광고 관리자에서 IP 보고서 뽑아봤음. 특정 IP 두 개가 하루에 수십 번씩 클릭한 게 보이더라. 쿠팡은 그 기능 자체가 없어서 그냥 CS 문의 넣었는데 답변이 "확인 중" 으로 묻혀버림 ㅋㅋ 뭐 예상했지만.

그래서 내가 한 건 일단 의심 IP 두 개 수동 제외 처리하고, 광고 스케줄을 새벽 시간대(1시~6시) 꺼버렸음. 클릭 튀는 시간대가 새벽이었거든. 그리고 네이버 측에 무효클릭 이의신청 넣었는데 이게 진짜 환급 되는지는 아직 모르겠고 결과 나오면 공유할게요.

근데 솔직히 플랫폼이 알아서 거른다고 하는데 걸러지는 거 맞나 싶음. 노출 대비 클릭율이 비정상적으로 높은 날은 그냥 의심부터 하게 됨. 광고비 먹는 하마가 경쟁사인지 봇인지는 모르겠는데 어쨌든 내 정산에서 나가는 건 똑같으니까.