리빙 소품 팔고 있는데 이제 막 3개월차거든요. 매출도 아직 얼마 안 되는데 갑자기 별점 1점이 달렸어요. 제품 하자가 아닌 것 같은데 그냥 무조건 싫다고 하시네요. 답글을 달아야 할지 아니면 그냥 무시하는 게 나은지 모르겠어요. ㅠㅠ 제가 이런 대응을 처음이라 너무 당황스러워서 그런데 다들 이런 악성 리뷰 오면 어떻게 하세요? 방법 좀 알려주세요.
별점 1점 받았는데 이거 어떡하죠
하
하루사장22회원
· 조회 48
리빙 소품 팔고 있는데 이제 막 3개월차거든요. 매출도 아직 얼마 안 되는데 갑자기 별점 1점이 달렸어요. 제품 하자가 아닌 것 같은데 그냥 무조건 싫다고 하시네요. 답글을 달아야 할지 아니면 그냥 무시하는 게 나은지 모르겠어요. ㅠㅠ 제가 이런 대응을 처음이라 너무 당황스러워서 그런데 다들 이런 악성 리뷰 오면 어떻게 하세요? 방법 좀 알려주세요.
댓글 2
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로그인·회원가입처음 받으면 진짜 당황스럽죠ㅠㅠ 감정 빼고 정중하게 답글 다는 게 나은 것 같아요.
저도 초보 때 그랬는데 멘탈 잡으셔요. 혹시 도매처에서 기본 검수 때 놓친 부분은 없는지 다시 확인해 보셨나요? 아니면 그냥 단순 변심인가요?